您可以向大商场管理部门投诉商店的问题。您可以先找到大商场的客户服务中心或管理部门，向他们说明您的投诉内容，并提供相关证据或细节。

您可以要求他们帮助您处理投诉，并要求跟进结果。

另外，您还可以在网上找到大商场的投诉渠道，填写相关表格或发送邮件进行投诉。无论哪种方式，都要确保自己的投诉内容真实并且有据可查。