打12345没用哦，需要打12305。

12305是邮政局投诉快递服务态度的热线。它管理全国快递，不管是民营还是国有，包括你说的韵达快递。有些朋友，可能会搞混邮政快递与邮政局，前者快递公司后者属于管理部门，就是平时说的有关部门。所以，韵达快递的问题，完全可以拨打12305投诉的哈。