航旅纵横收不到订票信息可能有以下原因：

1.订票渠道未与航旅纵横关联：如果您的机票不是通过与航旅纵横有数据共享协议的渠道购买，可能无法自动获取订票信息。

2.信息延迟：有时数据传输可能会出现延迟，导致订票信息不能及时显示在航旅纵横上。

3.账号绑定问题：您的购票账号可能未正确绑定到航旅纵横账号上。

4.系统故障：航旅纵横自身的系统出现故障或维护，影响信息的接收和显示。

5.个人信息不一致：购票时填写的个人信息与航旅纵横注册的个人信息不完全一致，导致无法匹配和接收订票信息。