可以打开这个产品订单，然后再点击这个售后详情，然后再点击这个退货退款，然后再输入退款理由，点击确定客服通过之后，你就可以直接把这个鞋子用快递费方式发出，他们在收到这个货之后会进行鉴定的，如果鉴定不影响二次销售，就直接给你进行退款的