首先，联系您购车时的销售商或经销商，向他们说明问题并要求解决方案。

如果他们无法解决问题，您可以联系别克的客户服务部门，向他们提供详细信息，并要求他们介入并解决问题。

如果这些步骤都没有得到满意的解决，您可以考虑向消费者保护组织或相关的监管机构投诉，提供所有相关证据和信息，以便他们能够调查并采取适当的行动。

投诉直接可以投诉在汽车店里的总经理！每个售后保养男里面都有总经理投诉电话。如果总经理解决不好，直接投诉厂家会热线，会派专人来解决你的车辆发生的问题。