批评教育、扣罚绩效奖金、严重的影响晋级晋升。

如果是护士被投诉服务态度不好，经医院的行风部门调查，证据确凿，（有病人陪人或医护人员证明确实护士服务态度不好），会在科室或护理部的会议上通报批评，给病人赔礼道歉，然后会扣发当事人绩效奖金，严重者会影响护士的晋升、晋级、提干等。

会如果属实的话会受到单位的通报批评，严重的话还会扣掉绩效工资。

只要患方投诉，不管三七二十一，不问理由，不管对错，先扣罚当事医务人员及所属科室中层干部各200元再说。若经调查核实为有效投诉，再扣罚当事人及所属科室中层干部各500元。

造成较大社会影响的投诉，还要另行加码处理。