传承宽带转让过来的话，就是首先你要拨打长城宽带的一个一个服务电话，然后服务电话的话一般都是需要显示的是自动自动人工的一个宽带电话，所以说我要转人工的话就直接被那个机器人说转人工，然后他就会他就会讲那个电话直接转线到客户相应的人工客服，也有可能是按按相应的键号码，一般是按零键转接到人工。