这个在你购票时，机票退改签都有具体说明的。一般是，四折以下特价票是无法退改签的；全价机票提前48小时以上退票，扣10～20%手续费；8折机票扣30%～50%手续费。提前2小时退票的，扣50%手续费的；2小时之内的，扣75%～80%手续费的

退飞机票手续费新规定：头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费；9-8折：收取票价10%；7.5-5.5折：收取票价的20%；5-3.5折收取票价的50%；3折：不得退票。其中最低退票手续费不得低于50元人民币。