没有具体的规定，按照我们快递公司的内部规定，以快递的最后一条记录为准，查询7天没有结果的就可以认定遗失。

国家对于快递送达的时间没有出台相关法律的硬性规定，但是国家邮政局发布过一份行业标准可做参考。

根据《快递服务》4.4服务时限

快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。

除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，服务时限应满足以下要求：

同城快递服务时限不超过24小时；

国内异地快递服务时限不超过72小时。

一般的快递在7天内如果没有到货的时候，快递也算是丢失了，这时候你可以联系客户跟他说明一下情况，让他去解决。