换卡业务: 提交材料：市民卡1、至市民卡中心柜台，提交故障卡片，填写《嘉兴社会保障市民卡卡片鉴定表》；

2、按照《鉴定表》约定时间领卡。 办理费用：客户原因造成卡片损坏或超过三年质保期需工本费20元，卡片质量原因免费换卡。

办理周期：即接即办，需技术部门鉴定卡片3个工作日。