12306登录不上，首先应该确保自己电脑能正常浏览网站，看看网易、腾讯等网站是否能正常浏览，速度快不快？

若网络异常，网页都打不开，尽快修复网络问题。

确保网速正常，建议用360宽带测速器测试网络是否达到申请的带宽（运营商不同，或低或高）；要用高配置的电脑。

1、打开微信，搜索铁路12306并进入小程序。

2、点击找回密码。

3、选择已绑定手机号，填写手机号、验证码。

4、设置新密码，使用新密码登录即可