7天

快递超过7天可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

一般都是3-7个工作日吧