周大福珠宝店实体店申请退换货品、退款的基本条件：

1、换商品应保持您收到商品时的原貌(商品本身有质里问题的除外)。

2、退换的商品应保持全新，相关附属配件齐全。

3、证单、发票等随货的书面材料没有涂写、污损。

4、换商品本身原包装应保持完整。

专柜钻戒退货流程是，消费者在购买钻戒后不满意可以拿着购买发票和信誉卡，及购买证书，到周大福专柜找营业员，营业员会验收产品，收回钻石证书和信誉发票在实务和证书性发票相符的情况下，营业员会把钻戒的全款退回给消费者。特别简便。