当然管用，12315是大连市人力资源和社会保障局的服务电话，上次我有个同事退休拿档案。结果收了我同事1200多块钱，回来后听别人说现在不收档案费了，于是就打12315这个电话，对方解释的非常好，还有就是有打工不给开资都可以打这个电话的非常好用。