正确的姿势如下：

1）急用件的情况。收到快递柜的提示信息后别墨迹了，自己去拿，然后给商家差评，评语写：购物体验差，商品没送到约定地址，快递员没联络的情况下擅自放快递柜。

2）非急用件的情况。收到快递柜的提示后，进入tb或jd页面按退货，理由写：没收到商品，商品没送到约定地址，快递员没联络的情况下擅自放快递柜。然后等商家联系快递去解决。以上为经验之谈。千万千万不要自己联系快递！请树立正确的观念！快递不是你委托的，而是商家委托的！网上购物时一旦订单确认，就要在约定地址收货，出问题一定找tb或jd！！！以前我自己也是傻傻的去找快递公司协商，然而多个来回才发现没卵用。快递员这种现象从根本来说是由于快递行业的不规范造成的，我在日本留学时网购从来不会有这种糟糕的体验。要改变这种现象只能消费者我们联合起来，持之以恒给平台（tb，jd之类），商家压力，让他们去改善快递体验，个人的投诉是没有用的。

快递单上有收件人的地址，如果找不到收件人可以给收件人打电话，打电话是最方便的。快递又名:速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。除了较快送达目的地及必须签收外，现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。因此，快递的收费比一般邮递高出许多。