当面检查物品,发现损坏立刻拍照留证,让快递员也拍照取证,记下物品运单号备用。

拨打顺丰速运官方客服热线95338,然后选择4投诉建议,再按照语音输入运单号,再接入人工客服详细描述物品受损实际情况,投诉理赔。

等待客服人员调查取证,等待投诉理赔结果,如果对处理结果不满意可以继续投诉理赔。