一、12345诉求若是涉及村内事务，一般会委托村委处理。

二、12345通常会将诉求工单通过系统平台转到对应乡镇、街道办，乡镇街道接单后，一是交给辖属农业服务中心或国土资源管理所办理；

二是直接交给村委会办理。村民之间矛盾，会协助调处，调解不成，就建议走法律诉讼途径。

三、村民与政府部门之间的矛盾，会被要求提供相关证据资料，如无法提供，将被拒绝受理，自然也得不到解决。如反映合理，政府会主动及时解决。

四、12345热线电话的作用如下：

一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。

二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议。

三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求。

四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求。

五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。

六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

12345诉求会委托村委处理的，如果接到的诉求是应该由村委处理的，12345会转到村委委托他们来处理

12345诉求会委托村委会处理吗？

12345诉求都会委托村委会处理。

12345是市长热线，工作人员接到热线以后，都会把这些问题转到地方。地方的乡里政府在把这些问题归类，按部门分给村里。最后村级根据实际情况再处理这些热线，处理完再向上反馈。