是的，10010是联通公司的客服热线，用户咨询业务，办理业务或查询套餐余额都是可以拨打10010来办理的。

10010是全天24小时在线的，联通用户拨打客服热线是免费的，哪怕手机号处于停机状态也能拨打的。这是联通公司为了提升用户体验设立的