在线上买不到轻轨票，但在窗口可以买到的原因可能有以下几种情况：

网络拥堵：在线购票平台可能会因为访问量过大而出现网络拥堵的情况，导致购票失败或无法访问。此时，旅客可以选择其他购票方式，例如到售票窗口进行购票。

售票策略：售票窗口可能会有一些机动票，以备不时之需。如果碰到了特殊情况，正好可以派的上用场。这些机动票可能不会在线上销售，因此旅客只能到窗口进行购票。

票源紧张：在一些旅游旺季或节假日，轻轨的票源可能会比较紧张，导致一些车次的票在线上销售一空。此时，旅客可以到售票窗口咨询是否有其他车次或座位的票，或者尝试购买其他交通方式的票。

地域限制：一些售票窗口可能只针对本地居民或特定区域内的旅客开放，对于外地旅客或线上购票有地域限制的旅客，可以到窗口进行购票。

系统故障：有时候在线购票平台可能会出现系统故障或技术问题，导致购票失败或无法访问。此时，旅客可以选择到售票窗口进行购票。

总之，售票窗口是一个传统的购票方式，对于一些特定情况下可能仍然是一个可行的选择。在购票时，旅客可以根据自己的情况和需求选择不同的购票方式。

因为网上不会全部放票，会留一部分到窗口。