当然可以，如果内部投诉顺丰没解决的话，就直接打12305

投诉顺丰快递最有效的方法是直接拨打12305，这也是顺丰快递最怕的投诉方法。

12305是邮政管理局投诉电话，是为畅通消费者申诉渠道以及维护消费者的合法权益而建立的，成功投诉后快递方将会受到处罚。

可以的，这是邮政业专门的投诉电话