如果代售点购买的火车票因列车停运而需要退票，可以按照以下步骤进行：

联网核查：首先，通过12306网站（含手机客户端）查询列车停运信息，确认所购车票是否因列车停运导致未发车或中途折返。

未发车退票：如果车票未发车，可以在票面指定的开车时间前到任意车站办理退票手续，退票时不收取退票费。

已发车退票：如果车票已发车，但因列车停运导致中途折返，可以在中途站退票，退票时不收取退票费。如果已经到达目的地，可以在目的地车站退票，但此时可能会收取一定的退票费用。

代售点退票：如果选择在代售点退票，需要携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理退票手续。请注意，代售点可能无法直接办理退票，因此最好前往车站售票窗口进行办理。

总之，因列车停运需要退票时，请务必在规定的时间内前往车站售票窗口或代售点办理退票手续，以免错过退票期限。同时，请注意保留好购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，以便顺利办理退票手续。

可以到车站人工窗口办理退票手续