根据快递单号，上快递公司网站查询，应该可以查的到派送员电话，查不到的话就联系卖家让他给你联系快递公司，找到你那个区域的派送员，自己主动和他联系。有快递单号的。如果24小时后还没有显示物流信息，可以向顺风客服咨询。主动联系快递员。