首先打电话要客气地说您是某某某吗？是您在我们的平台上定了什么什么车吗？如果是的话，那你就要和订单的人去说明具体地址和在哪里见面再核实一下？所拉的货是不是符合你的这个车的装载？如果核实清楚了，那你定好了几点大概这样一次接单，给客户打电话的详细说明，也就完成了到那个地方？让他在那等你