第一步：

我们首先打开 iTunes 然后点击进入iTunes Store，点击左侧我们已经登录的账号然后我们在下拉列表中选择“账户”进入到具体的账户信息中。

第二步：

然后我们需要来查看最近购买的项目，首先点击“购物记录”右侧的“显示全部”，在最近的订单找到需要退款的应用所在的订单。

第三步：

然后我们找到其中含有你需要退款产品的订单打开，找到了需要的订单之后点击下方的“报告问题”，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。

第四步：

选择问题类型然后进行详细情况描述后点“提交”等待Apple ID关联邮箱收到退款确认的邮件就可以了。

方法/步骤

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打客服，苹果的客服一般服务很好，有什么问题都可以询问。

2

/3

重新申请退款，一般多试几次都可以成功的。

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退出网页重新进入，看看是不是网卡的问题。