东航早就取消了金卡白金卡“五件套”和问候,国航只是跟进后尘。不过取消机上热餐食不太应该,这样和廉航有什么区别,虽然一般不吃,但总有在机场来不及吃饭的时候。 总的来说,取消问候似乎是所有权益当中最不重要的,优先登机和休息室这些没有调整的权益本身也是公认的贵宾权益当中最有用的。

而最重要的是在权益减少之后,机票价格并没有随之减少,这使得这样的“调整”成为纯粹的服务内容和品质的降低,旅客并没有得到任何的好处,这是这一波调整下来最让人诟病的部分。

据最新消息，东方航空金卡问候服务并没有取消。金卡会员在乘坐东航航班时依然可以享受机场候机室专属服务、礼遇服务等服务项目。此前曾有传闻称，东航将取消金卡问候服务，但实际上东航官方并未做出任何公告。作为航空公司金卡会员服务的一项核心内容，金卡问候服务一直备受热议，对于东航而言更是不能轻易放弃的差别化服务之一。