已无力吐槽,7月在成都南门富森美家居看家具,在顾家家居一位销售死缠烂打下签了单(毫不夸张的说就是拦着我不让走,现在真是超级后悔当时太好说话了),到现在一款产品连续三次出现质量问题都还没解决。每次出了问题销售都说自己不知道,只能让我们联系售后,然后销售单上提供的售后电话还打不通。好不容易售后安排二次送货,送来的又是个质量有问题的。
已经连续三次这样了,每次我们自己不跟进顾家就没人管后续跟进的事,每次他们送货过来我们自己得花至少半天的时间在家等着,然后送来的货又出质量问题……质量是由谁来把关的?谁来负责?买顾家的产品找不到答案。
对于顾家的产品和服务我只能说是差到极点。而销售呢,死缠烂打让你签单后只会说“这个我就不清楚了,这个我真的不知道;这个不是我负责的”……
任何品牌都有说好的,也有说不好的!在行业内,顾家家居是一个受行业尊敬的企业之一。顾老板很开放,率先启用了职业经理人,顾家团队很职业化,也很规范。非常有发展前景的一个企业。顾家家居有五大系列,休闲沙发(半皮),布艺沙发,功能沙发,软床和全皮沙发;顾家家居是根据每个系列设置的事业部制。各个 品类都发展的不错,起步有早晚,产品线之间有协同。总部设在杭州下沙区。希望能对你有所帮助,如需帮助,可以把你想知道的描述的更详细些。