在哪个网站预订的机票，就联系该网站的客服申请改签。一般情况下可以联系航空公司咨询改签情况，但是，有时候航空公司会因为是机票代理出的票，要求用户联系机票代理的相关人员申请改签。如果联系不到网站的客服，可以尝试联系航空公司咨询改签。

登陆12306后，点击订单查询，找到要改签的订单，就可以找到改签的地方了。