可以问列车工作人员。

坐高铁的话，是需要认到字的，如果你不识字，乘坐高铁是很不方便的，因为你要去买票，看车次到候车室上高铁都需要看车站的提示语或者标识标记，大了不识字也关系不大，你要提前做以上工作，并到车站有关咨询台去询问列车的服务人员，他们会只是你乘坐高铁的。