客户可以选择退房，和房地产开发商终止购房合同后，就能拿回首付款。不过若房贷被拒的原因在客户身上，那客户去退房需得承担一定违约责任，支付违约金，大多数会约定在房款的1%左右（以合同标注为准）。当然，若房贷被拒是开发商的问题，那一般不需要支付什么违约金。