由于清洁球是金属制品的，用金属的清洁球清洗瓷砖，由于瓷砖被清洁球摩擦而产生黑色划痕（金属划痕）。对瓷砖本身没有损坏，是可以除去的。方法一：用除垢王瓷砖清洁剂，滴上一滴，用百洁布一擦，就可以清洗干净。方法二：先把瓷砖划痕打磨一下，再打蜡、抛光。方法三：用海绵沾取清洁剂在划痕处仔细擦拭，就可以除去。