12333为人力资源社会保障系统全国统一咨询服务专用号码，并不属于某一省市专有。使用当地手机、座机拨打12333时，接通的是本号码归属地的12333。使用本地电话向异地社保咨询业务时，需要在12333之前加拨目的地区号。

12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务

12331不是哪个社保局的电话，而是人力资源社会保障系统全国统一咨询服务专用电话，12331主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人力、人才、工资劳动关系等领域的政策咨询，信息查询，办事指南，投诉举报等公共服务，13331还覆盖全国服务。