1 是什么？2 是需要经过一系列步骤来完成的。首先，购房者需要向万科提出退意向金的申请，并提供相关的退款材料。然后，万科会对购房者的申请进行审核，核实相关信息。如果审核通过，万科会将退还购房者的意向金。整个流程通常需要一定的时间来完成。

3 退意向金的流程是为了保护购房者的权益和利益。购房者可能因为各种原因需要退回意向金，比如因为贷款问题、个人原因或者房屋质量问题等。万科作为开发商，需要按照相关规定和合同约定来处理购房者的退款申请，确保购房者的合法权益得到保障。

4 此外，购房者在退意向金的过程中也需要注意一些细节，比如提供准确的退款材料、与开发商进行有效的沟通等。购房者可以咨询相关的法律专业人士或者咨询开发商的客服人员，以了解具体的退款流程和注意事项。

5 总之，是为了保护购房者的权益和利益，购房者需要按照规定的流程和要求来申请退款，并与开发商进行有效的沟通和协商。