国家三包规定：七天保退，15天保换。超过十五天按厂家保修期保修。

空调一般是可以质保三年的，坏了可以找专业人士来维修，售后是不支持退换的，除非你是刚买没多久，发型阿里毛病，那是可以退货的。

一、质保期内空调质量原因损坏，可以维修的，不可以更换

根据相关规定，如果您的空调因为自身质量问题出现故障，通过正常维修就可以恢复使用，厂家售后应该提供无偿的维修服务，这样是不可以更换机器的。