116频道指的是中国天津市的公共服务热线，即“天津市公共服务热线”的电话号码，也称为“116116”。这个热线号码提供各种公共服务咨询、投诉、建议以及应急指挥等服务，包括但不限于交通出行、社会保障、医疗卫生、教育文化、环境卫生等多个领域。

用户拨打116116热线，可获得专业化、高效化、标准化的服务，全天24小时不间断服务。