在携程网主页自己的名字下面点击“我的携程”,进入个人主页,可以查询所有订单情况。

也可在您的火车票订单详情中，是有退款详情可具体查询的，另通过携程办理的退票。

一般火车票退票后退款会在15个工作日内按原支付渠道返还的，不同支付方式退款到账时限会有所不同，您需以实际到账时间为准哦。

这个退款的进度，你点击查看退款就能够看到退款退到哪一步了。