1.如您是在网上自行申请办理的退票，退票的同时保险会一起退回的，您可登陆“我的携程”“火车票订单”进行查询。

2.如您是自行前往火车站办理的退票，请您致电我们的客服人员为您操作退保，保险款项3-5个工作日全额退回，请注意查看。