一般情况下，开车前48-15天期间内，退票按票面价的10%收取手续费！

特殊情况，比如遇到暴雨等不可抗力因素产生退票是在退票的30日内办理退票是不收取手续费用的！

手续费是尾数以5为单位，尾数小于2.5角的舍去，2.5角以上且小于7.5角的计为5角，7.5角以上的进位1元！退票费最低按2元收取！

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。