业务总监 Business Director在众多的代理商中往往扮演不同的角色。在数字代理商中，BD主要分管某一特定（区域/品类）客户群，并对客户群所在的团队、成本、收入、利润、资源以及客户本身负责，并且负责与媒体乃至其他代理商的互动。

在国外（比如日本），新业务的开发可能直接由资深的GAD直接领导。

在中国一个BD也需要有一支坚强而优秀的客户服务团队来进行业务开发，并且业务总监本身也需要有一个或更多专长来吸引特定领域的客户。