如果您想清除模板上原有的字，可以尝试以下方法：

1. 在文本框中选中原有的字，然后按下“Delete”键或“Backspace”键，以删除它们。

2. 如果无法选中文本框中的字，可以尝试在设置里找到“保护表单”或“锁定”选项，并将其关闭。然后再次尝试删除原有的字。

3. 如果以上两种方法都无法清除原有的字，可以尝试将模板文件另存为一个新文件，然后再进行编辑和修改。这样可以确保模板上的字全部被清除。

4. 如果模板上的字是图片或图标，可以尝试用图片编辑软件将其删除或替换。