美的家电如果有上门安装承诺的，一般都是会送货到家的。如果住户那里有电梯的话肯定是没问题的，不过要是没有电梯要爬楼梯，楼层又很高的话就要跟送货师傅协商了，高楼层送货有可能要加收上楼费，不过也可以先问一下美的的客服，将商品发过去，再将自己情况告知客服，跟客服确认好再下单付款。