北京西火车站售票时间为24小时，全天都可以进行购票、退票、改签等操作。除了北京西售票窗口可进行人工购票外，也可以到自动售票机上进行购票。 北京西站于1996年1月21日开通运营，在开通运营时曾是亚洲规模最大的现代化铁道客运站之一。北京西站先后于2003年下半年、2005年进行了扩建，并于2015年建成了连接北京站的北京地下直径线。