通过官网投诉。在搜【京东】官网，并打开，跳转到首页面，点的【客户客服-在线客服】完成登录，跳转至【京东客服】页面，在聊天框中输入【我要转人工】，成功与人工客服对接后，输入所需要投诉的商家或内容即可。

京东买的东西七天不发货可以联系客服处理，或者申请退款

看是自营的商品还是第三方的。自营的直接联系京东客服就可以了。如果是第三方的，先和店铺联系，店铺不给解决，再联系京东客服，就可以了。