合约期内的用户，原则上不可办理销户业务，如需办理,必须解除合约。违约金收取规则如下：

1、存费送费、存费送业务等非终端合约：解约不收取用户解约违约金；

2、预存话费送手机（非免预存）、合约惠机、购机送费等终端合约：违约金按照系统设置执行收取和减免操作。预存话费送手机、合约惠机用户解约后，系统会提示减免一定的违约金。

3、担保类免预存存费送机终端合约：违约金=（（存费送机合约包价格—购买时交的购机款）/合约期）*剩余合约期