如果用户缴纳的是城乡居民医保、新农村合作医疗保险，则用户是查不到相关信息的。因为用户查询医保的是查看的是医保的个人账户，城乡居民医保、新农村合作医疗保险是没有医保个人账户的。除此以外，如果用户缴纳医保的地区不是户籍所在地，则在户籍所在地的社保局是查不到相关内容的。