1.可能是因为用户填写的乘客信息出现了错误或不完整的情况。要求用户填写乘客的身份证号、姓名、性别、出生日期等详细信息，如果其中有任何一个信息填写错误或缺失，则是无法将乘客添加到订单中的。

2.可能是因为网站服务器繁忙或网络环境出现问题。

3.有可能是去哪儿软件问题。

因为国庆的原因，现在目前为止，如果是坐一些高铁或者火车相对人数较多的班次，就只能实名制一人购买自己的票，不可以购买所有人的票。

可能网络问题，或者软件故障维护导致

您可以通过以下步骤在去哪儿旅行APP中添加乘车人：

1. 打开去哪儿旅行APP并登录账号。

2. 点击“我的”选项卡，然后点击“常用信息”。

3. 在“常用信息”页面中，点击“常用旅客”。

4. 在该页面中，您可以添加乘车人。