在携程的订单里我们可以进行退票、改签等操作，结果有时候不知道为什么会出现携程查不到订单的问题，其实这是由于订票设备不同步导致的，同步一下订单就可以了。

因为平台和设备没有同步订单。

1、我们只要打开携程app，点击右下角“ 我的 ”

2、接着打开左上角的“ 全部订 单 ”

3、然后点击右上角“ 手机查单 ”

4、随后使用订票的手机号进行验证，验证完成点击“ 查询

5、这样就能查到我们的订单了，点击右上角“ 关联 ”即可同步到app了

这个可以打携程客服电话

携程找不到订单是因为方法不对。解决方法如下：

1、登录携程官网。

2、点击我的，进入我的页面。

3、点击全部订单，发现打开的页面没有自己订票的订单

4-点击手机号查询，跳转到手机号验证身份页面，按提示操作即可

5-登陆成功后，即可看到自己已订好的订单，当退出这个页面时，在全部订单页面会看不到自己的订单

6-接着点击关联，操作关联后就可以在全部页面看到订单了，但是不能改签或退票。

第一可能是登录的账号不对，建议检查一下，

第二可能是在不小心的情况下把订单删除了，建议您仔细回忆是否删除了，

第三可能是携程系统出现故障，导致用户无法查看订单记录，建议稍后再次登录查看。