方式一、通过人脸识别找回

选择通过“人脸识别”找回，点击“开始刷脸认证”，人脸核验通过后，补全账户信息并重置密码。

方式二、通过手机号找回

选择通过“手机号码”找回，填写手机号、证件号，重新设置密码，获取验证码验证即可。

方式三、通过邮件找回

选择通过“电子邮件”找回，填写注册时绑定的邮箱，邮箱会收到一封密码重置的邮件，完成重置即可。

1. 打开12306官网，在登录页面点击“忘记密码”

2. 输入账号后，选择找回方式

3. 根据选择的方式，进行相关操作

4. 如果是通过手机找回，会收到一条验证码短信，输入验证码后进行重设密码

5. 如果是通过邮箱找回，会收到一封邮件，点击邮件中的链接进行重设密码

6. 重设密码完成后，即可重新登录账户。如果遇到其他问题，可以拨打12306客服电话咨询。