退改签一般首先应该询问机票销售商，会有退改签的约定，并不是所有舱位和价位的机票都支持改签。通常全价票是可以改签同航空公司其他航班的，原则是航程距离不超过出票的机票，有时候会收取改签手续费。有些特价票是不支持退改签的。

要看你具体的条款的。如果你是在代理买的,以代理的回复为准。俄航的回复只限于在俄航官网和办事处购买的机票。另外,如果是在俄航官网购买的机票,拒签可退的。