如果是办理火车票退票手续，手续费的多少取决于距离开车时间是长短，如果是在48小时以上不收费，不足48小时收5%，不足24小时收10%，不足12小时收20%。

首先要看你是什么票吧，汽车票，火车票，飞机票。火车票我都知道，应该是20%。