在“消费保”网站看到这样投诉内容： 驾驶该公司共享汽车，GOFUN-app上地图显示天恒大厦停车场位置，但跟着导航提示车在东方银座停车场，在东方银座停车场被管理员要求缴纳停车费时给共享汽车公司客服打电话咨询停车费是个公司补贴还是客户自行负责的时候一直打不通客服，过程进30分钟，而车辆定位的偏差无法选择还车，租车费用继续计算。

问题反映给客服一直没有反馈，及其不负责任。经消费保协调，问题已得到解决，首汽智行已作退款处理，投诉人满意。